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Política de Privacidade C.A.C: Transparência, privacidade e segurança

A C.A.C tem como maior ativo e motivação as pessoas e seus sonhos, e entende seu papel em contribuir com a transformação de milhares de pessoas por meio do lar. Diante disso, não poderíamos trabalhar de outra forma, se não com transparência e segurança. Nisso está incluído os dados de nossos clientes e possíveis clientes que interagem conosco por meio de nossos plantões de vendas, sites e redes sociais. Para que você possa entender melhor quais informações coletamos, como utilizamos, armazenamos e excluímos estes dados é que criamos a Política de Privacidade da C.A.C.

Antes de qualquer coisa é importante entendermos o que é LGPD. Essas quatro letras é a sigla para Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que estabelece regras sobre coleta, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, atribuindo mais proteção aos titulares de tais dados.

Para quem está em dúvida, os dados pessoas são todas as informações que permitem identificar, direta ou indiretamente, um indivíduo. São exemplos desses dados o RG, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, renda, endereço de residência, entre outros. 

Ao interagir com a C.A.C para saber mais informações sobre seus empreendimentos, seja por meio dos plantões de vendas ou canais online/remoto de atendimento, a pessoa é convidada a preencher uma ficha cadastral. Nessa ficha, o próprio indivíduo informa nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, renda, CPF (titular e cônjuge), RG, Passaporte (se estrangeiro), estado civil, FGTS, vínculo empregatício, profissão e endereço completo.

Quem acessa e interage com a C.A.C por meio da internet também tem outros dados coletados automaticamente, como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nosso site, dentre outros. Para a coleta desses dados, a C.A.C utiliza de tecnologias padrões do mercado, como por exemplo, os cookies (pacote de dados enviados por um site de internet para o navegador do usuário, quando este visita o site).

  1. realizar o processo de simulação, aprovação e compra de um imóvel, se assim for seu desejo;
  2. otimizar sua interação conosco;
  3. fazer sua identificação ao navegar por nosso site e manter atualizadas suas informações;
  4. cumprir obrigações legais;
  5. fins administrativos e de gestão.

Além disso, por meio dos dados coletados, podemos te informar sobre as ofertas e divulgações de nossos produtos. Esses serviços de marketing podem englobar e-mails, SMS, WhatsApp e telefonemas, e você pode cancelar o recebimento destes a qualquer momento.

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias, com:

  1. instituições financeiras com o objetivo de ajudar no processo de financiamento de um imóvel;
  2. com entidades governamentais ou autoridades para a proteção de nosso interesse se houver algum conflito, como ações judiciais e processos administrativos;
  3. em alteração societária que envolva a C.A.C, com o objetivo de dar continuidade ao serviço prestado e firmado;
  4. mediante ordem judicial;
  5. com parceiros e fornecedores com o objetivo de melhor te atender.

Todas as informações de clientes e possíveis clientes são armazenados conforme as normas de prescrição do direito brasileiro. Esses dados podem ser eliminados quando deixarem de serem úteis para a finalidade que foram coletadas ou quando o usuário solicitar a sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei. 

A C.A.C adota várias ações, sempre em conformidade aos padrões de segurança estabelecidas nas legislações, como:

  1. possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
  2. utiliza métodos e equipamentos disponíveis no mercado para criptografar e anonimizar os seus dados pessoais, se necessário;
  3. somente colaboradores autorizados podem acessar os locais de armazenamento de seus dados;
  4. e garante que esses colaboradores e os parceiros que tem contato com estes dados devem se comprometerem a manterem o sigilo absoluto das informações acessadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente destas informações estarão sujeitos às sanções disciplinares e legais cabíveis.

Mesmo tomando todas as ações necessárias e exigidas em leis, a C.A.C não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos para obter informações de forma indevida, como vírus, invasões do banco de dados e falhas técnicas.

Transparência e respeito estão entre os valores que fazem parte da C.A.C, por isso, o titular dos dados pessoais pode solicitar o tratamento das suas informações de acordo com os seguintes direitos:

  1. confirmação da existência de tratamento;
  2. acesso aos dados;
  3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
  5. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
  6. eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  7. informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  8. informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  9. revogação do consentimento.

Para fazer valer seus direitos descritos acima, você pode entrar em contato com a C.A.C por meio do e-mail dpo@cacengenharia.com.br

A Política de Privacidade C.A.C será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países.

Atualizada em outubro de 2020